Advertisement

Πώς η γραφειοκρατία εκδικείται το ψηφιακό κράτος

Μια χριστουγεννιάτικη ιστορία για απλούς πολίτες και την καθημερινότητα τους: Οι ψηφιακές ουρές στην Εφορία, τον ΕΦΚΑ και το Kτηματολόγιο ξεπέρασαν κάθε προηγούμενο γιατί απλούστατα λείπουν άνθρωποι στην άλλη άκρη της γραμμής του internet, στις υπηρεσίες όπου εμείς στέλνουμε ηλεκτρονικά τα αιτήματα μας | Ζώης Τσώλης

509

Ξυπνάω χαρούμενος… Στον λογαριασμό μου έχουν μπει μισθός Δεκεμβρίου και Δώρο Χριστουγέννων νωρίτερα από κάθε άλλη χρονιά.

Πίνω τον καφέ μου… Και λέω ας κλείσω και τις εκκρεμότητες της χρονιάς με την Εφορία, να πληρώσω ότι χρωστάω από φόρους, τα τέλη κυκλοφορίας και να δω τι θα κάνω με το Κτηματαλόγιο για το σπίτι στο χωριό.

Μπαίνω στο myAADE. Οι ανοικτοί λογαριασμοί είναι εκεί, η έκτη δόση για τον φόρο εισοδήματος, η τελευταία δόση για τον ΕΝΦΙΑ, να, ανέβηκαν και τα τέλη κυκλοφορίας για το νέο έτος.

Ολα καλά, περιμένω τους κωδικούς να αρχίσω να πληρώνω. Λόγω φόρτου τραπεζικών συναλλαγών, όμως, το σύστημα δεν ανταποκρίνεται άλλο. Με πετάει έξω η τράπεζα (όχι η Εφορία)! Τι να κάνω; Να περιμένω; Κι αν μετά κρασάρει το internet;

Ας πάω και στα προσωπικά μου μηνύματα να δω αν η Εφορία μου έστειλε τα e-mails (εξόφληση ΕΝΦΙΑ και φόρος κληρονομιάς) για να το στείλω έστω στον συμβολαιογράφο, να κάνει τα συμβόλαια, να τα πάρω ηλεκτρονικά και να τα στείλω στο Κτηματολόγιο.

Πουθενά το πιστοποιητικό, το «χαρτί» όπως λέγαμε κάποτε. Ελα όμως ότι αν δεν έρθει έως την τελευταία εργάσιμη ημέρα της χρονιάς ακυρώνονται όλα τα άλλα πιστοποιητικά:

-Της ίδιας της Εφορίας, του πρωτοδικείου, του ειρηνοδικείου, ίσως και του υποθηκοφυλακείου (σ.σ. υπάρχει ακόμα) τα οποία πρέπει να βγάλω από την αρχή με τη νέα χρονιά για να τα στείλω στο συμβολαιόγραφο, να κάνει τα συμβόλαια, να τα πάρω ηλεκτρονικά και να τα στείλω στο Κτηματολόγιο…

Ανάβω τσιγάρο και σκέφτομαι… Αραγε, οι συμβολαιογράφοι συνεχίζουν ή σταμάτησαν την αποχή τους για τις νέες φορολογικές ρυθμίσεις και τα τεκμήρια; Τελικά, γιατί παιδεύομαι; Τζάμπα τα κάνω; Κι αν χρειαστώ και μια υπογραφή δικηγόρου, οι οποίοι επίσης απέχουν μέχρι τις 5 Ιανουαρίου, τι θα κάνω;

Σταματάω. Κοιτάζω την οθόνη, σκέφτομαι είτε πληρώσω σήμερα, εφέτος -το 2023 – δεν πρόκειται να τελειώσω με τις δουλειές μου…

Πατάω cancel, κρατάω τα λεφτά μου στον λογαριασμό και σκέφτομαι.

Εχει ο Θεός, ας μείνουν οι εκκρεμότητες για τη νέα χρονιά.

Ισως τότε προλάβω τις προθεσμίες, αλλιώς θα περιμένω να δοθεί παράταση για όλα… Είχε δίκιο ο φίλος μου, ο Ντίνος ο λογιστής, που μου έλεγε:

Ζούμε, τώρα, το «ψηφιακό χάος»…

Κάνε όσες αιτήσεις θέλεις ηλεκτρονικά. Στην άλλη άκρη του internet, μπροστά σε μια οθόνη της Εφορίας, ή του Κτηματολογίου, ακόμη περισσότερο του ΕΦΚΑ για όσους έχουν κάποια εκκρεμμότητα με τη σύνταξη τους, το επικουρικό ή το εφάπαξ, δεν υπάρχουν άνθρωποι. Και ένας υπάλληλος να είναι, αυτός δεν προλαβαίνει. Και ο χρόνος περνάει, τα χρόνια περνούν…

Και αρχίζω να σκέφτομαι. Φαντάσου να ήμουν συνταξιούχος και να περίμενα να βγει η πλήρης σύνταξη μου για να ζήσω και να περάσω τις γιορτές… Πέρυσι ήταν καλή η «σύνταξη εμπιστοσύνης» που μας δόθηκε -όπως λένε αυτή που βγαίνει με ευθύνη των δικηγόρων που κάνουν το φάκελο- με διαδικασίες «fast track» από τον ΕΦΚΑ, αλλά πέρασε κιόλας ένας χρόνος και ακόμη δεν βγήκε η οριστική, ούτε το επικουρικό.

Διώχνω τις δυσάρεστες σκέψεις, συνεχίζω τον καφέ μου, παίρνω το κινητό και αρχίζω να στέλνω ευχές: «Καλές γιορτές».

 

 

 

Πηγή Protagon
Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Περισσότερες πληροφορίες.

Οι ρυθμίσεις των cookies σε αυτή την ιστοσελίδα έχουν οριστεί σε "αποδοχή cookies" για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα χωρίς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies σας ή κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλείσιμο" παρακάτω τότε συναινείτε σε αυτό.

Κλείσιμο